Беспроводной интернет.

Активные пользователи могут продолжать пользоваться интернетом в течение круиза, подключившись со своего ноутбука или PDA. Просто подключитесь к судовой сети через беспроводное соединение, доступное во всех помещениях общего пользования. На всех судах беспроводная сеть также доступна во всех каютах и люксах. Выберите подходящий вам тариф, и эта сумма будет списана непосредственно с вашего бортового счета. Кроме того, на стойке информации можно взять напрокат ноутбук (только на борту MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia). Для гостей MSC Yacht Club эта услуга бесплатная, для того чтобы воспользоваться ею, необходимо обратиться на стойку Консьержа (наличие достаточного количества ноутбуков не гарантировано).

Круизная компания предупреждает, что спутниковый Интернет не отличается высокой скоростью. Качественное соединение во время всего круиза не может быть гарантировано, так как зависит от текущих погодных условий и местоположения лайнера. Доступ в Интернет посреди океана – это настоящий триумф технологий, спутниковой связи. Однако, скорость может быть не настолько высокой, как та, к которой вы привыкли дома. Это объясняется тем, что передаваемым данным необходимо преодолеть расстояние в 22 000 миль до спутника и вернуться обратно.
В свою очередь круизная компания продолжает инвестировать в современные технологии, чтобы предоставлять гостям максимальную скорость связи.

Прибытие к месту начала круиза.

Активные пользователи могут продолжать пользоваться интернетом в течение круиза, подключившись со своего ноутбука или PDA. Просто подключитесь к судовой сети через беспроводное соединение, доступное во всех помещениях общего пользования. На всех судах беспроводная сеть также доступна во всех каютах и люксах. Выберите подходящий вам тариф, и эта сумма будет списана непосредственно с вашего бортового счета. Кроме того, на стойке информации можно взять напрокат ноутбук (только на борту MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia). Для гостей MSC Yacht Club эта услуга бесплатная, для того чтобы воспользоваться ею, необходимо обратиться на стойку Консьержа (наличие достаточного количества ноутбуков не гарантировано).

Круизная компания предупреждает, что спутниковый Интернет не отличается высокой скоростью. Качественное соединение во время всего круиза не может быть гарантировано, так как зависит от текущих погодных условий и местоположения лайнера. Доступ в Интернет посреди океана – это настоящий триумф технологий, спутниковой связи. Однако, скорость может быть не настолько высокой, как та, к которой вы привыкли дома. Это объясняется тем, что передаваемым данным необходимо преодолеть расстояние в 22 000 миль до спутника и вернуться обратно.
В свою очередь круизная компания продолжает инвестировать в современные технологии, чтобы предоставлять гостям максимальную скорость связи.

Что включено в стоимость круиза.

Размещение в каюте выбранной категории* на весь период круиза, питание на борту, начиная с ужина в первый день круиза и заканчивая завтраком в последний день (ежедневно: завтрак, обед, ужин, полуденный и полуночный буфеты), вода, чай и кофе из автоматов круглосуточно в зоне буфета, развлекательные мероприятия на борту, посещение общественных помещений лайнера (включая бассейны, джакузи у бассейнов, самостоятельное пользование тренажерами в фитнес зале, спортплощадки), услуги воспитателей для детей в мини-клубах, транспортировка багажа в портах начала и окончания круиза, пользование плавсредствами для посадки и высадки в портах, где лайнер не причаливает к пристани. 

Для пассажиров, проживающих в каютах с возможностями AUREA и MSC Yacht Club, предусмотрен  расширенный спектр включенных услуг, включая специализированные пакеты напитков.

* Обращаем внимание, что круизная компания не гарантирует пассажирам сохранение номера забронированной каюты и всегда оставляет за собой право предоставить другую каюту той же категории или категории выше (в том числе это касается случая, когда круизный билет с номером каюты уже выписан). При этом круизная компания принимает все усилия, чтобы избежать изменения номера

Что не включено в стоимость круиза.

Портовые сборы (указаны в таблице цен, оплачиваются обязательно при бронировании круиза), авиаперелет, трансферы, отели до и после круиза, консульские сборы, страховки, а также напитки в основных ресторанах лайнера (включены только вода, чай и кофе из автоматов в зоне буфета), напитки в барах, береговые экскурсии, казино, видеоигры, телефон, интернет, гольф-симулятор, сервисный сбор на борту, пользование мини-баром в каюте, покупки в магазинах, услуги фотографов и инструкторов в фитнес зале (настройка тренажеров, индивидуальные программы, аэробика, йога), услуги прачечной, гладильной, почты, медпункта, парикмахерской, эксклюзивного солярия, салона красоты (сауна, турецкая баня, массаж, спа-процедуры и т. д.).

Посадка на лайнер.

Посадка на судно начинается с момента открытия регистрации, обозначенного на вашем круизном билете, как правило, за 3 часа до отправления. Регистрация заканчивается за полтора часа до отправления судна, за исключением американских портов. В американских портах регистрация заканчивается за два часа до отправления судна.

В порту, откуда начинается ваш круиз, вы легко сориентируетесь по указателям с логотипами MSC Cruises.

Перед прибытием в порт гости должны убедиться в корректности персональных данных, указанных в круизном билете. Это очень важно для обеспечения еще более быстрой и гладкой посадки.

Сотрудники службы безопасности имеют право проверить пассажира и досмотреть багаж,  изъять любые предметы, которые, по мнению компании, могут представлять опасность для пассажиров, команды или лайнера, такие как любое оружие, нож, раскладной нож, швейцарский нож/ножницы, утюг, нагревательные приборы, гвозди, шило,  воспламеняющаяся жидкость или газ, слезоточивый газ, ядовитые вещества и т.д. Все эти предметы будут изъяты службой безопасности и не будут возвращены. Попытка пронести на борт огнестрельное оружие повлечет незамедлительное списание пассажира с судна. Пассажирам также не разрешается пронос на борт напитков и распакованной еды в багаже или ручной клади. Судовой персонал имеет право их изъять.

Для посадки на лайнер необходимо:

• По прибытию в порт прикрепить на багаж распечатанные электронные багажные бирки с вашими данными (можете попросить помочь в этом носильщиков). В случае потери бирки, вам выдадут новую, которую вы должны заполнить, указав латинскими буквами ваше имя, фамилию, название лайнера, номер каюты, дату и порт отправления;
• На входе сдать багаж с прикрепленными бирками носильщикам, которые доставят его к двери вашей каюты (обычно в течение часа после отплытия);
• После проверки документов пассажирам выдается Cruise Card — магнитная карта, которая в дальнейшем используется как ключ от вашей каюты, пропуск на лайнер и карта для оплаты дополнительных услуг на борту. Для получения Cruise Card необходимо зарегистрировать собственную кредитную или дебетовую карту (Visa, Mastercard, Diners, JCB или American Express) или внести депозит наличными в первые дни круиза (рекомендуемая сумма 250 евро на каюту).

Внимание! Круиз туристов, не явившихся на посадку, считается аннулированным с удержанием фактически понесенных затрат в размере 100%. Если все-таки вы по каким-то причинам опаздываете, обязательно сообщите об этом сопровождающему, оператору или агентству, чтобы они предупредили MSC Cruises, что вы догоните лайнер в следующем порту. В противном случае компания оставляет за собой право реализовать незанятую каюту.

Регистрация гостей MSC Yacht Club.

Всем гостям MSC Yacht Club предлагается отдельная стойка для регистрации в большинстве портов, команда дворецких поможет с багажом в терминале и проводит к выделенной линии для приоритетной регистрации. По запросу дворецкий уже в каюте распакует чемоданы гостей.

Добкументы для путешествия.

Паспорт:

Для путешествия по любому из предложенных MSC Cruises маршрутов вам потребуется общегражданский заграничный паспорт, действительный как минимум 4 месяца со дня возвращения из путешествия (для посещения ряда стран требуется более длительный период), детям также требуется отдельный паспорт. Для детей до 18 лет, путешествующих без родителей, помимо паспорта необходима доверенность, выписанная на сопровождающего его взрослого пассажира. После посадки на борт вас могут попросить сдать свой паспорт иммиграционному офицеру MSC Cruises на все время совершения круиза или на его часть, это зависит от регламента иммиграционных служб стран, входящих в маршрут круиза. Процедура сдачи паспорта распространяется на граждан всех стран, не входящих в европейский союз, чтобы избавить пассажира от ежедневных иммиграционных формальностей в каждом порту. Рекомендуем заранее сделать копию первой страницы паспорта, которая в совокупности с вашей Cruise Card послужит удостоверением вашей личности на берегу.

Дипломатические и служебные паспорта

Обращаем внимание, что круиз сам по себе однозначно определяет цель поездки пассажира как туристическую, что требует использования общегражданского паспорта с действующей туристической визой. Поэтому пограничники имеют право отказать пассажиру в посадке на борт по служебному или дипломатическому паспорту.

Визы:

Виза должна быть обязательно туристической, так как пребывание на круизном судне однозначно определяет цель вашей поездки. Если круизное судно заходит в порт страны, не входящей в Шенгенское соглашение, требуется оформлять въездную визу этой страны (кроме стран, разрешающих безвизовый въезд гражданам соответствующих стран, безвизовый транзит или оформление визы на месте).

Багаж.

Ваш личный багаж находится под вашей собственной ответственностью, поэтому рекомендуем застраховать его на случай потери или повреждения. Мы рекомендуем пассажирам перевозить любые лекарства, документы и т. п. в ручной клади.

Необходимо соблюдать ограничение на провоз багажа – до двух зарегистрированных чемоданов на человека, размер каждого не должен превышать 90x75x43 см, а вес – 23 кг, и двух элементов ручной клади на человека, размер которой не должен превышать 56x45x25 см, а вес – 23 кг (для Гранд Вояжей MSC дополнительно действует ограничение: 100 кг/ 8 багажных мест в расчете на одну каюту). Любое багажное место, превышающее допустимый предел, не будет принято на регистрации.

Разрешается  провоз детских и инвалидных колясок, но об этом необходимо сообщать при бронировании круиза. Весь багаж будет храниться в каюте.

При перелетах уточняйте требования конкретных авиакомпаний по перевозке багажа.

Авиаперевозки.

В случае потери багажа по вине авиакомпании MSC Cruises предложит помощь в розыске багажа. Сотрудничая напрямую со службами розыска багажа каждого аэропорта, мы сделаем все возможное, чтобы найти потерянный багаж и по возможности организовать его доставку на судно в одном из следующих портов. Для того чтобы мы могли координировать процесс розыска, просим вас предоставить нам копию Акта о потере багажа при перевозке (P.I.R.), который был выдан вам сотрудником службы розыска багажа в аэропорту.

В аэропорту Генуи есть комфортабельный салон MSC и терраса MSC, которые предоставляются только для наших гостей. Салон и терраса находятся в зоне вылета, над стойками регистрации, рядом с рестораном/буфетом аэропорта. Терраса MSC открыта в весенние/летние месяцы при благоприятных погодных условиях, открыта только в те дни, когда наше судно находится в порту Генуи.

Требования к состоянию здоровья пассажиров.

Гости с ограниченными физическими возможностями и гости с ограниченными возможностями передвижения должны ознакомиться с информацией, приведенной в параграфе 7 Условий бронирования. Каждый гость должен гарантировать, что его физическое состояние позволяет ему совершить морское путешествие, а также путешествие на воздушном транспорте, и что его поведение или состояние не нанесет ущерба транспортному средству и не доставит неудобств другим пассажирам.

Каждый пассажир, состояние здоровья которого может помешать ему путешествовать или требует особых условий, должен сообщить об этом при бронировании круиза и предоставить специальную заполненную форму, потребуется также предоставить заключение врача до бронирования путешествия. Без данного заключения посадка на борт может быть запрещена.

Обо всех особых потребностях в отношении транспорта, размещения и/или сопровождения необходимо сообщить при бронировании путешествия. Соответствующие условия предоставляются в зависимости от их наличия, лайнеры не имеют специализированных помещений/ оборудования/ медицинского персонала.

Беременные женщины допускаются к посадке, только если срок беременности на момент окончания круиза составит не более 24 недель, также при посадке на борт обязательно требуется предоставить соответствующее медицинское заключение (с заверенным переводом на английский язык), подтверждающее срок беременности и их удовлетворительное состояние для путешествия на круизном лайнере с учетом конкретного периода и маршрута круиза.

MSC Cruises не несет ответственности ни за какие последствия отказа пассажиру в посадке или продолжении круиза ввиду состояния неспособности пассажира путешествовать, независимо от того, было ли оно очевидным. Гость, состояние которого не позволяет ему отправиться в путешествие или продолжить путешествие, не получает никакого денежного возмещения или компенсации.

Медицинское обслуживание.

На всех наших лайнерах имеется отлично оборудованный медицинский кабинет, где работает квалифицированный врач и медицинский персонал. Часы работы медицинского кабинета указаны в программе дня лайнера. Скорую помощь можно вызвать в любое время по номеру неотложной медицинской помощи.

Хотя на борту имеется широкий ряд лекарств, они могут не удовлетворять вашим персональным потребностям. Поэтому мы всегда советуем гостям иметь при себе собственные лекарства.

Медицинские услуги на борту оплачиваются дополнительно. Стоимость услуг указана в прейскуранте медицинского центра, и оплата снимается с вашей бортовой карты автоматически.

При наступлении страхового случая вам необходимо поставить в известность страховую компанию по телефону указанному в вашем полисе медицинского страхования, оплатить услуги медицинской помощи на борту самостоятельно и сохранить чеки. По возвращению из круиза вы сможете обратиться в страховую компанию за возмещением понесенных расходов.

Прививки.

Мы советуем пассажирам до начала круиза обратиться в службу здравоохранения своей страны для получения информации о рекомендуемых прививках. MSC Cruises не несет никакой ответственности за пассажиров, не последовавших данным рекомендациям по профилактике инфекционных заболеваний.

Дистанционное медицинское обслуживание.

Сегодня мы можем предложить вам педиатрическое телемедицинское обслуживание. Дистанционная медицинская помощь для наших самых маленьких пассажиров осуществляется при поддержке Педиатрического института Джанины Гаслини, Генуя. При необходимости бортовые доктора MSC Cruises могут проконсультироваться с педиатрами на берегу, чтобы получить заключение другого специалиста или провести необходимые процедуры, в том числе дистанционную диагностику, рентгенологическое исследование и мониторное наблюдение. Подобная практика позволяет обеспечить медицинское обслуживание более высокого класса. Эта услуга платная. Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо обратиться в Медицинский центр в рабочие часы или, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, в любое время суток.

Парковка.

Park & Cruise – это самый удобный способ парковки в порту. Принцип работы парковки отличается от порта к порту в зависимости от имеющихся опций – услуги парковщика или самостоятельная парковка рядом с круизным терминалом. Вы можете просто оставить свою машину в зоне выгрузки багажа и подняться на борт (в некоторых случаях в качестве альтернативы курсирует автобус-шатл от парковки до терминала и обратно). У MSC Cruises есть специальные договоренности с парковками в большинстве основных портов посадки. Эта услуга платная. 

Животные.

Никакие домашние животные на борт не допускаются за исключением собак-поводырей. При этом в любом случае надо запрашивать разрешение на собаку-поводыря у круизной компании в момент бронирования.

Посетители.

Из соображений безопасности посетители на борт не допускаются.

Учебная шлюпочная тревога для гостей.

Тренинги и брифинги по технике безопасности проводятся в начале каждого круиза с целью познакомить пассажиров с аварийно-спасательным оборудованием и процедурами эвакуации в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Тренинги по технике безопасности проходят в день посадки в основных круизных портах, а брифинги по безопасности проводятся для всех пассажиров, которые начинают свой круиз во вторичных портах. Тренинги осуществляются на одном или нескольких языках и обязательны для всего экипажа и всех пассажиров, в круизах с русскоязычными группами тренинг проводят на русском языке. Целью практических учений является ознакомление с процедурой эвакуации. Пассажиров просят принести из кают их спасательные жилеты и пройти к своему сборному пункту – Muster/Assembly stations, как это происходило бы в случае возникновения реальной угрозы. Там они получают все необходимые инструкции по технике безопасности. Во время брифингов также предоставляется полная информация о специальном оборудовании и процедурах, в том числе о порядке экстренной эвакуации. О времени проведении всех мероприятий по безопасности пассажиров заранее информируют и в ежедневных программах дня и через систему оповещения судна.

В дополнение к обучению пассажиров два раза в месяц проводятся общие занятия по чрезвычайным ситуациям с экипажем, включая моделирование действий во время пожара и эвакуации на спасательных шлюпках. Это гарантирует полную готовность экипажа к любым неожиданностям. Все тренинги и брифинги по правилам безопасности на лайнерах MSC Cruises полностью совместимы со строгими требованиями Международной Конвенции по охране человеческой жизни на море (SOLAS), разработанными Международной морской Организацией (IMO).

Компания MSC Cruises постоянно подтверждает приверженность к строгому соблюдению принципов безопасности и спокойствия на борту своих лайнеров, проводя тренинги по технике безопасности согласно самым высоким стандартам для достижения максимально возможной четкости и согласованности действий во время обучения пассажиров.

Хранение ценностей.

MSC Cruises не несет ответственность за утерю или кражу ценностей или денежных средств, оставленных без присмотра на лайнере, хранящихся в каюте или в личном багаже. Поэтому рекомендуем для хранения ценностей использовать сейфы в каютах или сейфы в информационном офисе.

Языки на борту.

Компания использует шесть официальных языков: английский, итальянский, немецкий, французский, испанский и бразильский вариант португальского языка. Порядок использования языков при объявлениях по громкой связи обусловлен исключительно количеством гостей – представителей той или иной языковой группы в процентном отношении. Информационный буклет в каюте и прочие печатные материалы, используемые на борту, предоставляются на каждом из шести языков, перечисленных выше.

Оплаты на борту.

Цены на борту судов MSC Cruises указаны в евро (за исключением навигации в Карибском бассейне с выходами из США, Южной Америке, Южной Африке и Гранд Вояжах MSC с окончанием в Европе, где цены указаны в долларах США). На борту всех судов действует система безналичной оплаты. Для оплаты всех расходов, произведенных на борту, вы будете использовать магнитную карточку Cruise Card, полученную при регистрации на круиз и подтвержденную вашей кредитной картой или наличным депозитом.

При оплате каких-либо услуг или товаров на борту вам будут выдаваться чеки на подпись, а на Cruise Card будут записываться все потраченные вами суммы. Во все счета за покупки в барах, ресторанах, кафе, спа центре и парикмахерской включается сбор за обслуживание в размере 15%. Рекомендуем сохранять чеки, чтобы избежать возможные разногласия с администрацией по поводу потраченных вами средств. Если во время круиза баланс вашей Cruise Card (подтвержденной наличным депозитом) приблизится к нулю, то вас попросят внести дополнительные средства на счет. По окончании круиза потраченную вами сумму спишут с вашей кредитной карты (в случае подтверждения Cruise Card кредиткой), или вернут остаток депозита (в случае гарантий наличными средствами).

Важно. Списание средств с кредитной карты происходит только в день окончания круиза. Во время круиза круизная компания только блокирует суммы, соразмерные вашим тратам. Обращаем внимание, что после схода эти суммы могут оставаться заблокированными на какой-то период (зависит от конкретного банк.

Сервисный сбор

В круизе на лайнере вас повсюду будет обслуживать превосходно обученный персонал. Кроме того, день и ночь на вас работает такое же множество сотрудников и членов экипажа, которых вы не видите, но благодаря которым можете наслаждаться каждым мгновением своего отдыха. Чтобы у вас не было лишних хлопот, MSC Cruises автоматически включает в ваш счет ежедневный сервисный сбор за проживание. Его размер зависит от выбранного вами маршрута и количества дней фактического оказания услуг. Сервисный сбор обеспечивает нашим гостям услуги самого высокого качества. Расчеты ежедневного сбора, приведенные ниже, учитывают все детали и не подлежат изменению. Тем не менее, если вы решите отказаться от его уплаты по причине неудовлетворительного сервиса, вы всегда можете обратиться к менеджеру по обслуживанию клиентов на борту лайнера.

При желании вы можете оплатить сумму сервисного сбора и перед круизом, об этом необходимо предупредить вашего агента при бронировании круиза.

Чаевые: Компания MSC Cruises не рекомендует давать чаевые наличными отдельным членам экипажа.

Курение

Компания MSC Cruises уважает привычки и желания всех своих Гостей. И поэтому внимательно учитывает потребности как курящих, так и некурящих пассажиров. В соответствии со всеобщими стандартами количество мест для курения на борту ограничено. Курение свободно разрешено только в тех зонах, которые заранее определены на каждом лайнере, исходя из наличия достаточного мощного кондиционирования. Курение, включая электронные сигареты, не разрешено в зонах общественного питания (буфеты и рестораны, бары в кафе, где подается еда), в медицинских центрах, детских клубах, коридорах, холлах у лифтов, зонах, предназначенных для упражнений безопасности, зонах высадки и посадки пассажи-ров, туалетах.

Ввиду очевидного риска возгорания запрещается курение в каютах и на всех балконах кают. При нарушении этого правила или обнаружении следов курения в каюте или на балконе с пассажира будет взыскан штраф в размере 70 евро. 

Курение разрешено в ряде баров на каждом лайнере, а также на одной (обозначенной) из сторон открытой палубы около главного бассейна, где имеются пепельницы. Запрещается бросать сигаретные окурки за борт, так как ветром их может отнести назад на борт, что может привести к возгоранию.

Одежда.

Атмосфера на борту достаточно демократичная, поэтому рекомендуем для каждого дня свободную одежду, которая также хорошо подходит и для береговых экскурсий. Советуем взять с собой пуловер или шаль, чтобы уберечься от перепадов температуры между кондиционированными помещениями и открытыми палубами. По вечерам может оказаться не лишним свитер или легкая куртка. Во время круиза проводятся торжественные вечера, для участия в которых рекомендуем одеваться соответственно, мужчинам рекомендуется темный костюм, дамам — вечернее платье или платье для коктейля. «Дресс-код» в этом случае распространяется только на вечер, включая время ужина. В программе дня обязательно указывают информацию о рекомендуемой вечерней форме одежды. Для экскурсий, где предусматривается посещение церквей, храмов, мечетей рекомендуется строгая одежда, исключающая шорты, бермуды, короткие юбки, декольте, топики и т. п.

Программа дня

Каждый вечер по каютам рассылается подготовленная дирекцией круиза детальная программа на следующий день, чтобы проинформировать пассажиров о мероприятиях и развлечениях, предлагаемых на борту, сообщить часы работы всех служб, анонсировать акции магазинов, напомнить о необходимости перевести часы и т.д. В круизах с русскоязычными группами программы дня предоставляются на русском языке (в некоторых круизах русскоязычная программа дня доступна только со второго дня круиза).

Члены клуба MSC Voyagers Club.

Членами клуба могут стать все гости MSC Cruises, которые совершили как минимум один круиз с MSC Cruises за период с 2006 года или имеют на руках подтвержденное бронирование MSC Cruises. Членство в MSC Voyagers Club подлежит подтверждению, для этого необходимо совершить, по крайней мере, один круиз за три года. При вступлении в MSC Voyagers Club пассажиру присваивается идентификационный номер, который является подтверждением членства в клубе. Вы получите этот номер по электронной почте. На первом круизе после вступления в клуб этот идентификационный номер будет распечатан на круизной карте. Получить помощь или ознакомиться с более подробной информацией можно на борту, обратившись в MSC VOYAGERS CLUB INFO POINT или на Рецепцию. По завершении круиза вы можете проверить баллы MSC VOYAGERS CLUB, а также ознакомиться с условиями и положениями членства в клубе в разделе VOYAGERS CLUB.

Электричеcкое напряжение.

Напряжение электрической сети в каютах на борту всех лайнеров — 110/220 V. Пассажиры могут запросить адаптеры у работников информационного бюро.

Нагревательные приборы (утюг, электрочайник, кипятильник, подогреватель для бутылочек и т. д.) к провозу на борт не допускаются, их использование стро­го запрещено.

Беспроводной интернет.

Активные пользователи могут продолжать пользоваться интернетом в течение круиза, подключившись со своего ноутбука или PDA. Просто подключитесь к судовой сети через беспроводное соединение, доступное во всех помещениях общего пользования. На всех судах беспроводная сеть также доступна во всех каютах и люксах. Выберите подходящий вам тариф, и эта сумма будет списана непосредственно с вашего бортового счета. Кроме того, на стойке информации можно взять напрокат ноутбук (только на борту MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia). Для гостей MSC Yacht Club эта услуга бесплатная, для того чтобы воспользоваться ею, необходимо обратиться на стойку Консьержа (наличие достаточного количества ноутбуков не гарантировано).

Круизная компания предупреждает, что спутниковый Интернет не отличается высокой скоростью. Качественное соединение во время всего круиза не может быть гарантировано, так как зависит от текущих погодных условий и местоположения лайнера. Доступ в Интернет посреди океана – это настоящий триумф технологий, спутниковой связи. Однако, скорость может быть не настолько высокой, как та, к которой вы привыкли дома. Это объясняется тем, что передаваемым данным необходимо преодолеть расстояние в 22 000 миль до спутника и вернуться обратно.

В свою очередь круизная компания продолжает инвестировать в современные технологии, чтобы предоставлять гостям максимальную скорость связи.

Все детали и ценовые предложения по доступу в Интернет вы найдете в программе дня.

Интернет-кафе.

Ваша круизная карта также позволяет вам пользоваться Интернетом.  В Интернет-кафе вы можете оставаться на связи, как вы привыкли. Информация по тарифам доступна на борту. Круизная компания предупреждает, что спутниковый Интернет отличается по скорости связи с привычным высокоскоростным Интернетом. Качественное соединение во время всего круиза не может быть гарантировано, так как зависит от текущих погодных условий и местоположения лайнера.

Береговые экскурсии.

В круизах с гарантированными русскоязычными группами вам будет предложена обширная экскурсионная программа на русском языке. Мы традиционно относимся к этой составляющей круиза крайне трепетно и ответственно, учитывая повышенную любознательность наших туристов.

Береговые экскурсии не включены в стоимость круиза и при желании оплачиваются дополнительно. Гарантировать возможность заказа экскурсий на русском языке непосредственно на борту нельзя — только при бронировании круиза.

При индивидуальном путешествии

Вы можете заказать индивидуальные экскурсии на русском языке (как минимум за 1 месяц до отправления) или приобрести экскурсии на иностранном языке (английском, французском, итальянском, испанском или немецком) непосредственно на борту. Крайние сроки бронирования экскурсий на борту обозначены в программах дня. Описание экскурсий на иностранном языке вы найдете в своей каюте и в экскурсионном бюро, при необходимости спрашивайте описание экскурсий у своего агента заранее.

Обращаем внимание наших гостей на следующее:

• Забронированные экскурсии не подлежат отмене во время круиза. Только в случае болезни вы можете оформить возврат стоимости экскурсии на борту, получив справку от судового врача. Справка действительна только на одного человека.
• Цена экскурсии включает в себя транспорт, входные билеты по программе, питание и напитки, если все перечисленное предусмотрено программой.
• При недоборе минимального числа участников, экскурсия может быть аннулирована, а ее стоимость  возвращена пассажиру.
• При недоборе минимального числа участников, возможно совместное проведение экскурсии – представители различных национальностей, говорящие на разных языках, будут путешествовать в одном автобусе.
• Для некоторых экскурсий количество участников ограничено, их необходимо бронировать как можно раньше.
• Компания MSC Cruises не несет ответственности за любые изменения в программе, если экскурсия проводится в дни, выпадающие на местные праздники, а также в те дни, когда достопримечательности закрыты для посещения, и/или в случае любых других событий местного масштаба, которые не позволяют, полностью или частично, следовать по запланированному маршруту.
• Гости должны позаботиться о соответствующей одежде для посещения религиозных мест (закрытые колени и плечи, закрытая зона декольте).
• Отправляясь в пляжные туры, возьмите с собой полотенца и купальные костюмы.
• Экскурсии, которые предполагают посещение археологических раскопок или длительные пешие прогулки, могут оказаться слишком трудными для гостей с физическими отклонениями или гостей с ограниченными возможностями передвижения. Мы рекомендуем уточнять степень сложности экскурсии перед бронированием.
• В некоторых местах археологических раскопок, музеях и достопримечательностях взимается дополнительная плата за пользование видео и фотокамерами. Эта стоимость не включена в стоимость экскурсии. С подробной информацией можно ознакомиться на борту.
• На некоторых маршрутах гиды говорят только на английском языке.
• Цены и маршруты экскурсий могут подвергаться изменениям по техническим, оперативным и другим объективным причинам, как например, неожиданные изменения курса национальных валют, за которые MSC Cruises не несет ответственности.
• Детям до 14 лет предоставляется скидка на подавляющее большинство экскурсий в размере 30%.

Питание на борту.

В стоимость любого круиза включено питание в основных ресторанах с обслуживанием по меню на завтрак, обед и ужин (напитки оплачиваются дополнител