Бездротовий Інтернет.

Активні користувачі можуть продовжувати користуватися інтернетом протягом круїзу, підключившись зі свого ноутбука або PDA. Просто підключіться до мережі через бездротове з'єднання, доступне в усіх приміщеннях загального користування. На всіх суднах бездротова мережа також доступна у всіх каютах та люксах. Виберіть відповідний тариф, і ця сума буде списана безпосередньо з вашого бортового рахунку. Крім того, на стійці інформації можна взяти напрокат ноутбук (тільки на борту MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia). Для гостей MSC Yacht Club ця послуга безкоштовна, для того, щоб скористатися нею, необхідно звернутися на стійку Консьєржа (наявність достатньої кількості ноутбуків не гарантовано).

Круїзна компанія попереджає, що супутниковий Інтернет не відрізняється високою швидкістю. Якісне з'єднання під час всього круїзу не може бути гарантовано, оскільки залежить від поточних погодних умов та розташування лайнера. Доступ до Інтернету серед океану – це справжній тріумф технологій, супутникового зв'язку. Однак швидкість може бути не настільки високою, як та, до якої ви звикли вдома. Це пояснюється тим, що переданим даним необхідно подолати відстань 22 000 миль до супутника і повернутися назад.
У свою чергу, круїзна компанія продовжує інвестувати в сучасні технології, щоб надавати гостям максимальну швидкість зв'язку.

Прибуття до місця початку круїзу.

Активні користувачі можуть продовжувати користуватися інтернетом протягом круїзу, підключившись зі свого ноутбука або PDA. Просто підключіться до мережі через бездротове з'єднання, доступне в усіх приміщеннях загального користування. На всіх суднах бездротова мережа також доступна у всіх каютах та люксах. Виберіть відповідний тариф, і ця сума буде списана безпосередньо з вашого бортового рахунку. Крім того, на стійці інформації можна взяти напрокат ноутбук (тільки на борту MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia). Для гостей MSC Yacht Club ця послуга безкоштовна, для того, щоб скористатися нею, необхідно звернутися на стійку Консьєржа (наявність достатньої кількості ноутбуків не гарантовано).

Круїзна компанія попереджає, що супутниковий Інтернет не відрізняється високою швидкістю. Якісне з'єднання під час всього круїзу не може бути гарантовано, оскільки залежить від поточних погодних умов та розташування лайнера. Доступ до Інтернету серед океану – це справжній тріумф технологій, супутникового зв'язку. Однак швидкість може бути не настільки високою, як та, до якої ви звикли вдома. Це пояснюється тим, що переданим даним необхідно подолати відстань 22 000 миль до супутника і повернутися назад.
У свою чергу, круїзна компанія продовжує інвестувати в сучасні технології, щоб надавати гостям максимальну швидкість зв'язку.

Що включено у вартість круїзу.

Розміщення в каюті обраної категорії* на весь період круїзу, харчування на борту, починаючи з вечері в перший день круїзу та закінчуючи сніданком в останній день (щодня: сніданок, обід, вечеря, полуденний та північний буфети), вода, чай та кава з автоматів цілодобово в зоні буфету, розважальні заходи на борту, відвідування громадських приміщень лайнера (включаючи басейни, джакузі біля басейнів, самостійне користування тренажерами у фітнес залі, спортмайданчики), послуги вихователів для дітей у міні-клубах, транспортування багажу в портах початку та закінчення користування плавзасобами для посадки та висадки в портах, де лайнер не причалює до пристані.

Для пасажирів, які мешкають у каютах з можливостями AUREA и MSC Yacht Club, передбачено розширений спектр включених послуг, включаючи спеціалізовані пакети напоїв.

* Звертаємо увагу, що круїзна компанія не гарантує пасажирам збереження номера заброньованої каюти і завжди залишає за собою право надати іншу каюту тієї ж категорії чи категорії вище (у тому числі це стосується випадку, коли круїзний квиток з номером каюти вже виписаний). При цьому круїзна компанія вживає всіх зусиль, щоб уникнути зміни номера

Що не включено у вартість круїзу.

Портові збори (вказані в таблиці цін, обов'язково оплачуються при бронюванні круїзу), авіапереліт, трансфери, готелі до і після круїзу, консульські збори, страховки, а також напої в основних ресторанах лайнера (включені тільки вода, чай та кава з автоматів у зоні буфета ), напої в барах, берегові екскурсії, казино, відеоігри, телефон, інтернет, гольф-симулятор, сервісний збір на борту, користування міні-баром у каюті, покупки в магазинах, послуги фотографів та інструкторів у фітнес залі (налаштування тренажерів, індивідуальні програми , аеробіка, йога), послуги пральні, прасувальної, пошти, медпункту, перукарні, ексклюзивного солярію, салону краси (сауна, турецька лазня, масаж, спа-процедури і т. д.).

Посадка на лайнер.

Посадка на судно починається з моменту відкриття реєстрації, позначеного на круїзному квитку, як правило, за 3 години до відправлення. Реєстрація закінчується за півтори години до відправлення судна, крім американських портів. В американських портах реєстрація закінчується за дві години до відправлення судна.

У порту, звідки починається ваш круїз, ви легко зорієнтуєтеся за вказівниками з логотипами MSC Cruises.

Перед прибуттям до порту гості повинні переконатися у коректності персональних даних, зазначених у круїзному квитку. Це дуже важливо для забезпечення ще більш швидкої та гладкої посадки.

Співробітники служби безпеки мають право перевірити пасажира та доглянути багаж, вилучити будь-які предмети, які, на думку компанії, можуть становити небезпеку для пасажирів, команди або лайнера, такі як будь-яка зброя, ніж, розкладний ніж, швейцарський ніж/ножиці, праска, нагрівальні прилади , цвяхи, шило, займиста рідина або газ, сльозогінний газ, отруйні речовини і т.д. Всі ці предмети будуть вилучені службою безпеки і не будуть повернуті. Спроба пронести на борт вогнепальну зброю спричинить негайне списання пасажира з судна. Пасажирам також не дозволяється пронос на борт напоїв та розпакованої їжі у багажі або ручній поклажі. Судновий персонал має право вилучити їх.

Для посадки на лайнер необхідно:

• Після прибуття в порт прикріпити на багаж роздруковані електронні багажні бирки з вашими даними (можете попросити допомогти в цьому носіям). У разі втрати бирки, вам видадуть нову, яку ви повинні заповнити, вказавши латинськими літерами ваше ім'я, прізвище, назву лайнера, номер каюти, дату та порт відправлення;
  На вході здати багаж із прикріпленими бирками носіям, які доставлять його до дверей вашої каюти (зазвичай протягом години після відплиття);
  Після перевірки документів пасажирам видається Cruise Card - магнітна карта, яка надалі використовується як ключ від вашої каюти, перепустка на лайнер і картка для оплати додаткових послуг на борту. Для отримання Cruise Card необхідно зареєструвати власну кредитну або дебетову картку (Visa, Mastercard, Diners, JCB або American Express) або внести депозит готівкою в перші дні круїзу (250 євро на каюту, що рекомендується).

Увага! Круїз туристів, які не з'явилися на посадку, вважається анульованим з утриманням фактично понесених витрат у розмірі 100%. Якщо все-таки ви з якихось причин спізнюєтеся, обов'язково повідомте про це супроводжуючого, оператора або агентства, щоб вони попередили MSC Cruises, що ви наздоженете лайнер у наступному порту. В іншому випадку компанія залишає за собою право реалізувати незайняту каюту.

Реєстрація гостей MSC Yacht Club.

Всім гостям MSC Yacht Club пропонується окрема стійка для реєстрації у більшості портів, команда дворецьких допоможе з багажем у терміналі та проводить до виділеної лінії для пріоритетної реєстрації. На запит дворецький вже в каюті розпакує валізи гостей.

Документи для подорожі.

Паспорт:

Для подорожі будь-яким із запропонованих MSC Cruises маршрутів вам знадобиться загальногромадянський закордонний паспорт, дійсний як мінімум 4 місяці з дня повернення з подорожі (для відвідування ряду країн потрібен більш тривалий період), дітям також потрібен окремий паспорт. Для дітей до 18 років, які подорожують без батьків, крім паспорта необхідна довіреність, виписана на дорослого пасажира, що його супроводжує. Після посадки на борт вас можуть попросити здати свій паспорт імміграційному офіцеру MSC Cruises на весь час круїзу або на його частину, це залежить від регламенту імміграційних служб країн, що входять до маршруту круїзу. Процедура здачі паспорта поширюється на громадян усіх країн, які не входять до Європейського Союзу, щоб позбавити пасажира щоденних імміграційних формальностей у кожному порту. Рекомендуємо заздалегідь зробити копію першої сторінки паспорта, яка разом із вашою Cruise Card послужить посвідченням вашої особи на березі.

Дипломатичні та службові паспорти

Звертаємо увагу, що круїз сам по собі однозначно визначає мету поїздки пасажира як туристичну, що вимагає використання загальногромадянського паспорта з туристичною візою. Тому прикордонники мають право відмовити пасажиру у посадці на борт за службовим чи дипломатичним паспортом.

Візи:

Віза має бути обов'язково туристичною, оскільки перебування на круїзному судні однозначно визначає мету вашої поїздки. Якщо круїзне судно заходить до порту країни, що не входить до Шенгенської угоди, потрібно оформляти в'їзну візу цієї країни (крім країн, які дозволяють безвізовий в'їзд громадянам відповідних країн, безвізовий транзит або оформлення візи на місці).

Багаж.

Ваш особистий багаж знаходиться під власною відповідальністю, тому рекомендуємо застрахувати його на випадок втрати або пошкодження. Ми рекомендуємо пасажирам перевозити будь-які ліки, документи тощо у ручній поклажі.

Необхідно дотримуватись обмеження на перевезення багажу – до двох зареєстрованих валіз на людину, розмір кожної не повинен перевищувати 90x75x43 см, а вага – 23 кг, та двох елементів ручної поклажі на людину, розмір якої не повинен перевищувати 56x45x25 см, а вага – 23 кг ( для Гранд Вояжів MSC додатково діє обмеження: 100 кг/8 багажних місць для однієї каюти). Будь-яке багажне місце, що перевищує допустиму межу, не буде прийнято на реєстрацію.

Дозволяється провезення дитячих та інвалідних візків, але про це необхідно повідомляти при бронюванні круїзу. Весь багаж зберігатиметься у каюті.

При перельотах уточнюйте вимоги конкретних авіакомпаній щодо перевезення багажу.

Авіаперевезення.

У разі втрати багажу з вини авіакомпанії MSC Cruises запропонує допомогу у розшуку багажу. Співпрацюючи безпосередньо зі службами розшуку багажу кожного аеропорту, ми зробимо все можливе, щоб знайти втрачений багаж і наскільки можна організувати його доставку на судно в одному з наступних портів. Для того, щоб ми могли координувати процес розшуку, просимо вас надати нам копію Акту про втрату багажу під час перевезення (P.I.R.), який був виданий вам співробітником служби розшуку багажу в аеропорту.

В аеропорту Генуї є комфортабельний салон MSC та тераса MSC, які надаються лише для наших гостей. Салон і тераса знаходяться в зоні вильоту, над стійками реєстрації біля ресторану/буфетом аеропорту. Тераса MSC відкрита у весняні/літні місяці за сприятливих погодних умов, відкрита тільки в ті дні, коли наше судно знаходиться у порту Генуї.

Вимоги до стану здоров'я пасажирів.

Гості з обмеженими фізичними можливостями та гості з обмеженими можливостями пересування повинні ознайомитись з інформацією, наведеною у пункті 7 Умов бронювання. Кожен гість повинен гарантувати, що його фізичний стан дозволяє йому здійснити морську подорож, а також подорож на повітряному транспорті, і що його поведінка чи стан не завдасть шкоди транспортному засобу та не завдасть незручностей іншим пасажирам.

Кожен пасажир, стан здоров'я якого може перешкодити йому подорожувати або вимагає особливих умов, повинен повідомити про це при бронюванні круїзу та надати спеціальну заповнену форму, потрібно також надати висновок лікаря до бронювання подорожі. Без цього укладання посадка на борт може бути заборонена.

Про всі особливі потреби щодо транспорту, розміщення та/або супроводу необхідно повідомити при бронюванні подорожі. Відповідні умови надаються залежно від їх наявності, лайнери не мають спеціалізованих приміщень/обладнання/медичного персоналу.

Вагітні жінки допускаються до посадки, тільки якщо термін вагітності на момент закінчення круїзу складе не більше 24 тижнів, також при посадці на борт обов'язково потрібно надати відповідний медичний висновок (з засвідченим перекладом англійською мовою), що підтверджує термін вагітності та їх задовільний стан для подорожі круїзному лайнері з урахуванням конкретного періоду та маршруту круїзу.

MSC Cruises не несе відповідальності за жодні наслідки відмови пасажиру в посадці або продовженні круїзу через стан нездатності пасажира подорожувати, незалежно від того, чи було воно очевидним. Гість, стан якого не дозволяє йому вирушити у подорож або продовжити подорож, не отримує жодного грошового відшкодування чи компенсації.

Медичне обслуговування.

На всіх наших лайнерах є добре обладнаний медичний кабінет, де працює кваліфікований лікар та медичний персонал. Години роботи медичного кабінету вказані у програмі дня лайнера. Швидку допомогу можна викликати у будь-який час за номером медичної допомоги.

Хоча на борту є низка ліків, вони можуть не задовольняти вашим персональним потребам. Тому ми завжди радимо гостям мати при собі власні ліки.

Медичні послуги на борту сплачуються додатково. Вартість послуг вказана в прейскуранті медичного центру, і оплата знімається з бортової картки автоматично.

При настанні страхового випадку вам необхідно повідомити страхову компанію по телефону вказаному у вашому полісі медичного страхування, оплатити послуги медичної допомоги на борту самостійно та зберегти чеки. Після повернення з круїзу ви зможете звернутися до страхової компанії за відшкодуванням понесених витрат.

Прививки.

Ми радимо пасажирам до початку круїзу звернутися до служби охорони здоров'я своєї країни для отримання інформації про щеплення, що рекомендуються. MSC Cruises не несе жодної відповідальності за пасажирів, які не наслідували ці рекомендації з профілактики інфекційних захворювань.

Дистанційне медичне обслуговування.

Сьогодні ми можемо запропонувати Вам педіатричне телемедичне обслуговування. Дистанційна медична допомога для наших найменших пасажирів здійснюється за підтримки Педіатричного інституту Джаніни Гасліні, Генуя. При необхідності бортові лікарі MSC Cruises можуть проконсультуватися з педіатрами на березі, щоб отримати висновок іншого фахівця або провести необхідні процедури, у тому числі дистанційну діагностику, рентгенологічне дослідження та моніторне спостереження. Подібна практика дозволяє забезпечити медичне обслуговування вищого класу. Ця послуга є платною. Для того, щоб скористатися послугою, необхідно звернутися до Медичного центру в робочі години або, у разі надзвичайної ситуації, у будь-який час доби.

Парковка.

Park & Cruise - це найзручніший спосіб паркування в порту. Принцип роботи паркування відрізняється від порту до порту в залежності від наявних опцій - послуги паркувальника або самостійне паркування поряд з круїзним терміналом. Ви можете просто залишити свою машину в зоні вивантаження багажу і піднятися на борт (у деяких випадках як альтернатива курсує автобус-шатл від паркування до терміналу і назад). MSC Cruises має спеціальні домовленості з парковками в більшості основних портів посадки. Ця послуга є платною.

Тварини.

Жодні домашні тварини на борт не допускаються за винятком собак-поводирів. При цьому в будь-якому випадку треба вимагати дозволу на собаку-поводиря у круїзної компанії в момент бронювання.

Відвідувачі.

З міркувань безпеки відвідувачі на борт не допускаються.

Навчальна шлюпкова тривога для гостей.

Тренінги та брифінги з техніки безпеки проводяться на початку кожного круїзу з метою познайомити пасажирів з аварійно-рятувальним обладнанням та процедурами евакуації у разі виникнення надзвичайної ситуації.

Тренінги з безпеки проходять в день посадки в основних круїзних портах, а брифінги з безпеки проводяться для всіх пасажирів, які починають свій круїз у вторинних портах. Тренінги здійснюються однією або кількома мовами і обов'язкові для всього екіпажу та всіх пасажирів, у круїзах з російськомовними групами тренінг проводять російською мовою. Метою практичних навчань є ознайомлення із процедурою евакуації. Пасажирів просять принести з кают їх рятувальні жилети та пройти до свого збірного пункту – Muster/Assembly stations, як це відбувалося б у разі реальної загрози. Там вони отримують усі необхідні інструкції з техніки безпеки. Під час брифінгів також надається повна інформація про спеціальне обладнання та процедури, у тому числі про порядок екстреної евакуації. Про час проведення всіх заходів безпеки пасажирів заздалегідь інформують і в щоденних програмах дня і через систему оповіщення судна.

На додаток до навчання пасажирів двічі на місяць проводяться загальні заняття з надзвичайних ситуацій з екіпажем, включаючи моделювання дій під час пожежі та евакуації на рятувальних шлюпках. Це гарантує повну готовність екіпажу до будь-яких несподіванок. Усі тренінги та брифінги з правил безпеки на лайнерах MSC Cruises повністю сумісні із суворими вимогами Міжнародної Конвенції з охорони людського життя на морі (SOLAS), розробленими Міжнародною морською Організацією (IMO).

Компанія MSC Cruises постійно підтверджує прихильність до суворого дотримання принципів безпеки та спокою на борту своїх лайнерів, проводячи тренінги з техніки безпеки згідно з найвищими стандартами для досягнення максимально можливої чіткості та узгодженості дій під час навчання пасажирів.

Зберігання цінностей.

MSC Cruises не несе відповідальності за втрату чи крадіжку цінностей чи коштів, залишених без нагляду на лайнері, що зберігаються в каюті або в особистому багажі. Тому рекомендуємо для зберігання цінностей використовувати сейфи у каютах або сейфи в інформаційному офісі.

Мови на борту.

Компанія використовує шість офіційних мов: англійську, італійську, німецьку, французьку, іспанську та бразильську варіант португальської мови. Порядок використання мов при оголошеннях гучного зв'язку обумовлений виключно кількістю гостей – представників тієї чи іншої мовної групи у відсотковому відношенні. Інформаційний буклет у каюті та інші друковані матеріали, що використовуються на борту, надаються кожною з шести мов, перерахованих вище.

Оплати на борту.

Ціни на борту суден MSC Cruises вказані в євро (за винятком навігації в Карибському басейні з виходами зі США, Південної Америки, Південної Африки та Гранд Вояжах MSC із закінченням у Європі, де ціни вказані у доларах США). На борту всіх суден діє система безготівкової оплати. Для оплати всіх витрат, вироблених на борту, ви використовуватимете магнітну картку Cruise Card, отриману при реєстрації на круїз і підтверджену вашою кредитною карткою або готівковим депозитом.

При оплаті будь-яких послуг або товарів на борту вам видаватимуться чеки на підпис, а на Cruise Card записуватимуться всі витрачені вами суми. До всіх рахунків за покупки в барах, ресторанах, кафе, спа центрі та перукарні включається збір за обслуговування у розмірі 15%. Рекомендуємо зберігати чеки, щоб уникнути можливих розбіжностей з адміністрацією щодо витрачених вами коштів. Якщо під час круїзу баланс вашої Cruise Card (підтвердженої готівковим депозитом) наблизиться до нуля, вас попросять внести додаткові кошти на рахунок. Після закінчення круїзу витрачену вами суму спишуть із вашої кредитної картки (у разі підтвердження Cruise Card кредиткою), або повернуть залишок депозиту (у разі гарантій готівкою).

Важливо. Списання коштів із кредитної картки відбувається лише в день закінчення круїзу. Під час круїзу круїзна компанія лише блокує суми, пропорційні вашим витратам. Звертаємо увагу, що після сходу ці суми можуть залишатися заблокованими на якийсь період (залежить від конкретного банку).

Сервісний збір

У круїзі на лайнері вас усюди обслуговуватиме чудово навчений персонал. Крім того, день і ніч на вас працює така ж безліч співробітників та членів екіпажу, яких ви не бачите, але завдяки яким можете насолоджуватися кожною миттю свого відпочинку. Щоб у вас не було зайвого клопоту, MSC Cruises автоматично включає щоденний сервісний збір за проживання. Його розмір залежить від обраного вами маршруту та кількості днів фактичного надання послуг. Сервісний збір забезпечує нашим гостям послуги найвищої якості. Розрахунки щоденного збору, наведені нижче, враховують усі деталі та не підлягають зміні. Проте, якщо ви вирішите відмовитися від його сплати через незадовільний сервіс, ви завжди можете звернутися до менеджера з обслуговування клієнтів на борту лайнера.

За бажання ви можете сплатити суму сервісного збору і перед круїзом, про це необхідно попередити вашого агента при бронюванні круїзу.

Чайові: Компанія MSC Cruises не рекомендує давати чайові готівкою окремим членам екіпажу.

Куріння

Компанія MSC Cruises поважає звички та бажання всіх своїх Гостей. І тому уважно враховує потреби як пасажирів, що палять, так і не палять. Відповідно до загальних стандартів кількість місць для куріння на борту обмежена. Куріння вільно дозволене лише в тих зонах, які заздалегідь визначені на кожному лайнері, виходячи з достатнього потужного кондиціонування. Куріння, включаючи електронні сигарети, не дозволене в зонах громадського харчування (буфети та ресторани, бари в кафе, де подається їжа), в медичних центрах, дитячих клубах, коридорах, холах у ліфтах, зонах, призначених для вправ безпеки, зонах висадки та посадки пасажірів, туалетах.

Зважаючи на очевидний ризик загоряння, забороняється куріння в каютах і на всіх балконах кают. За порушення цього правила або виявлення слідів куріння в каюті або на балконі з пасажира буде стягнуто штраф у розмірі 70 євро.

Куріння дозволено в ряді барів на кожному лайнері, а також на одній (позначеній) зі сторін відкритої палуби біля головного басейну, де є попільнички. Забороняється кидати недопалки сигарет за борт, оскільки вітром їх може віднести назад на борт, що може призвести до займання.

Одяг.

Атмосфера на борту досить демократична, тому рекомендуємо для кожного дня вільний одяг, який також добре підходить і для берегових екскурсій. Радимо взяти з собою пуловер або шаль, щоб уберегтися від перепадів температури між кондиціонованими приміщеннями та відкритими палубами. Вечорами може виявитися не зайвим светр чи легка куртка. Під час круїзу проводяться урочисті вечори, для участі в яких рекомендуємо одягатись відповідно, чоловікам рекомендується темний костюм, дамам – вечірня сукня або сукня для коктейлю. "Дрес-код" у цьому випадку поширюється лише на вечір, включаючи час вечері. У програмі дня обов'язково вказують інформацію про вечірню форму одягу, що рекомендується. Для екскурсій, де передбачається відвідування церков, храмів, мечетей, рекомендується строгий одяг, що виключає шорти, бермуди, короткі спідниці, декольте, топики тощо.

Програма дня

Щовечора по каютах розсилається підготовлена дирекцією круїзу детальна програма наступного дня, щоб проінформувати пасажирів про заходи та розваги, що пропонуються на борту, повідомити години роботи всіх служб, анонсувати акції магазинів, нагадати про необхідність перевести годинник тощо. У круїзах з російськомовними групами програми дня надаються російською мовою (у деяких круїзах російськомовна програма дня доступна лише з другого дня круїзу).

Члени клубу MSC Voyagers Club.

Членами клубу можуть стати всі гості MSC Cruises, які здійснили щонайменше один круїз із MSC Cruises за період з 2006 року або мають на руках підтверджене бронювання MSC Cruises. Членство в MSC Voyagers Club підлягає підтвердженню, для цього необхідно здійснити принаймні один круїз за три роки. При вступі до MSC Voyagers Club пасажиру надається ідентифікаційний номер, який є підтвердженням членства у клубі. Ви отримаєте цей номер електронною поштою. На першому круїзі після вступу до клубу цей ідентифікаційний номер буде роздруковано на круїзній карті. Отримати допомогу або ознайомитися з більш детальною інформацією можна на борту, звернувшись до MSC VOYAGERS CLUB INFO POINT або на Рецепцію. Після завершення круїзу ви можете перевірити бали MSC VOYAGERS CLUB, а також ознайомитися з умовами та положеннями членства у клубі у розділі VOYAGERS CLUB.

Електрична напруга.

Напруга електричної мережі в каютах на борту всіх лайнерів - 110/220 V. Пасажири можуть запросити адаптери у працівників інформаційного бюро.

Нагрівальні прилади (праска, електрочайник, кип'ятильник, підігрівач для пляшечок і т. д.) до провезення на борт не допускаються, їх використання суворо заборонено.

Бездротовий Інтернет.

Активні користувачі можуть продовжувати користуватися інтернетом протягом круїзу, підключившись зі свого ноутбука або PDA. Просто підключіться до мережі через бездротове з'єднання, доступне в усіх приміщеннях загального користування. На всіх суднах бездротова мережа також доступна у всіх каютах та люксах. Виберіть відповідний тариф, і ця сума буде списана безпосередньо з вашого бортового рахунку. Крім того, на стійці інформації можна взяти напрокат ноутбук (тільки на борту MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia). Для гостей MSC Yacht Club ця послуга безкоштовна, для того, щоб скористатися нею, необхідно звернутися на стійку Консьєржа (наявність достатньої кількості ноутбуків не гарантовано).

Круїзна компанія попереджає, що супутниковий Інтернет не відрізняється високою швидкістю. Якісне з'єднання під час всього круїзу не може бути гарантовано, оскільки залежить від поточних погодних умов та розташування лайнера. Доступ до Інтернету серед океану – це справжній тріумф технологій, супутникового зв'язку. Однак швидкість може бути не настільки високою, як та, до якої ви звикли вдома. Це пояснюється тим, що переданим даним необхідно подолати відстань 22 000 миль до супутника і повернутися назад.

У свою чергу, круїзна компанія продовжує інвестувати в сучасні технології, щоб надавати гостям максимальну швидкість зв'язку.

Всі деталі та цінові пропозиції щодо доступу до Інтернету ви знайдете у програмі дня.

Інтернет-кафе.

Ваша круїзна карта також дозволяє користуватися Інтернетом. В Інтернет-кафе ви можете залишатися на зв'язку, як ви звикли. Інформація щодо тарифів доступна на борту. Круїзна компанія попереджає, що супутниковий Інтернет відрізняється за швидкістю зв'язку зі звичним високошвидкісним Інтернетом. Якісне з'єднання під час всього круїзу не може бути гарантовано, оскільки залежить від поточних погодних умов та розташування лайнера.

Берегові екскурсії.

У круїзах із гарантованими російськомовними групами вам буде запропоновано широку екскурсійну програму російською мовою. Ми традиційно ставимося до цієї складової круїзу вкрай трепетно та відповідально, враховуючи підвищену допитливість наших туристів.

Берегові екскурсії не включені у вартість круїзу та за бажання оплачуються додатково. Гарантувати можливість замовлення екскурсій російською безпосередньо на борту не можна - тільки при бронюванні круїзу.

При індивідуальній подорожі

Ви можете замовити індивідуальні екскурсії російською мовою (щонайменше за 1 місяць до відправлення) або придбати екскурсії іноземною мовою (англійською, французькою, італійською, іспанською чи німецькою) безпосередньо на борту. Крайні терміни бронювання екскурсій на борту зазначені у програмах дня. Опис екскурсій іноземною мовою ви знайдете у своїй каюті та в екскурсійному бюро, за потреби запитуйте опис екскурсій у свого агента заздалегідь.

Звертаємо увагу наших гостей на таке:

Заброньовані екскурсії не підлягають скасуванню під час круїзу. Тільки у разі хвороби ви можете оформити повернення вартості екскурсії на борту, отримавши довідку суднового лікаря. Довідка дійсна лише на одну особу.
Ціна екскурсії включає транспорт, вхідні квитки за програмою, харчування та напої, якщо все перераховане передбачено програмою.
При недоборі мінімального числа учасників екскурсія може бути анульована, а її вартість повернута пасажиру.
При недоборі мінімальної кількості учасників, можливе спільне проведення екскурсії – представники різних національностей, які розмовлятимуть різними мовами, подорожуватимуть одним автобусом.
Для деяких екскурсій кількість учасників обмежена, їх необхідно бронювати якомога раніше.
Компанія MSC Cruises не несе відповідальності за будь-які зміни в програмі, якщо екскурсія проводиться у дні, що випадають на місцеві свята, а також у ті дні, коли пам'ятки закриті для відвідування та/або у разі будь-яких інших подій місцевого масштабу, які не дозволяють, повністю або частково, слідувати за запланованим маршрутом.
Гості повинні подбати про відповідний одяг для відвідування релігійних місць (закриті коліна та плечі, закрита зона декольте).
Вирушаючи в пляжні тури, візьміть із собою рушники та купальні костюми.
Екскурсії, які передбачають відвідування археологічних розкопок або тривалі піші прогулянки, можуть виявитися надто важкими для гостей із фізичними відхиленнями або гостей з обмеженими можливостями пересування. Ми рекомендуємо уточнювати рівень складності екскурсії перед бронюванням.
У деяких місцях археологічних розкопок, музеях та пам'ятках стягується додаткова плата за відео та фотокамери. Ця вартість не включена у вартість екскурсії. З детальною інформацією можна ознайомитись на борту.
На деяких маршрутах гіди розмовляють лише англійською мовою.
Ціни та маршрути екскурсій можуть змінюватися з технічних, оперативних та інших об'єктивних причин, як, наприклад, несподівані зміни курсу національних валют, за які MSC Cruises не несе відповідальності.
Дітям до 14 років надається знижка на переважну більшість екскурсій у розмірі 30%.

Харчування на борту.

У вартість будь-якого круїзу включено харчування в основних ресторанах з обслуговуванням по меню на сніданок, обід та вечерю (напої оплачуються додатком.